2025年8月3日日曜日

楽天eSIM機種変更物語

 楽天HandでeSIM認証して使っておりますが。

水に濡らしたままUSB-Cを接続して端子が半殺し状態になってしまっております。

スムーズにささらないし、あまり宜しくない雰囲気。

なので、5Gも使いたいってのもあり思い切ってAquosSense9を買ったわけだが。

eSIMって機種変更して移行するには再発行が必要。

オレの場合、株主優待なので専用ダイヤルがあるのでそちらに連絡してみると。

「SIM再発行URLあります」・・そうですか。

てことで、WEBサイトから再発行依頼。

1ヶ月くらいかかるってので気長に待ってたけど、2週間で届いた。

あれ?何か通販頼んでたっけ?みたいな



中の用紙を読んだら、別にもう一枚入ってるって。。




捨てかけてた。危ない。。


割とあっさりできたみたい。



QRコードをスキャンするだけなので、カード入れ替えもせずスロットも有効活用<使わんけど。



この画面が出たので、もう大丈夫かと。


でも消えない旧端末楽天Handのキャリア表示。


普通に設定残ってるし、キャリアの通信ができる。

とりあえず、移行作業やっとくかってことで。


新端末の楽天linkアプリから認証をするに、旧端末宛てに届いたコードを入力してしまう。
これが良くなかったのか?
旧端末からログアウトしてから移行せえとどっかで見たことを思い出したが、旧端末では自動で楽天linkアプリがログアウトされていた。



それでも一向に繋がらないのでOSの機能っぽいeSIMの移行をやってみようとするけど、
できないみたい。

旧端末でeSIMを消してみた。


変化なし。これは大失敗。。#だって、、残りの綱な楽天回線がこれで接続できなくなるので。


というか、


悪化してるやん!

旧端末で旧の楽天SIMを認証しようと試みたが、
1度使ったものは再利用不可な感じで。事態は悪化する一方。。

てことで、サポートへTELしてみたが、、、
土日祝祭日はやってないみたいで。

詰んだ。。
物理のpSIMにすれば良かった。

んで、平日にサポートにTELしてみた#優待専用TEL

APNの設定をリセットする方法を提案されたが、楽天側でわからんのでメーカーサポートに聞けといわれた。

消しても大丈夫なもんなのか?って思ったのでそれを聞いてみたら、操作方法についての問いあわせにしか対応できない窓口だとのこと。
開通状況調べてって言ってもできないとか。

で、楽天ショップへ誘導。話にならないな。
逃げ口調で分かるんですよ、こちらは。
解決に努力する人間ではなさそう。切ったもん勝ち的な。
電話繋がるのに苦労したけどハズレを引いてしまった模様。

ま、言うとおりにAPNの設定を初期化・削除などやってみたが改善せず。
期待は見事に裏切られた。
電話繋がってるうちにできれば良かったのだが。

ふぬう。さてどうしよう。

もう一度サポートにTELしてみたら、今度は滑舌の良く早口でしゃべる女性に。
これはよさげ。笑

事情を3秒で伝えて確認したところ、調べると。
開通状況を確認してくれと頼んだら、調べると!!

はい、当たり引いた!笑

数分待たされた結果、楽天の方で問題が発生していると確認された。
今日発覚したらしい。オレからの問いあわせ以降で明確になったとか。
ほんまかどうかは分からんが、とても事情が分かってスッキリしたので感謝の意を伝えた。

電話を切るときに、最初にかけたところと一緒ですか?と聞いたら同じだとのこと。
人による差が大きいので、ハズレ引いても当たりが来るまで諦めないことだな。

最終手段としてpSIMの再発行を考えていたが、改善できそうだ。

で、しばらく待っていてもメール来ません。1週間か。
どうなってるんだろう?
ってことで、再度サポートにTELしてみたところ、残念ながら状況のログが詳しく残っておらず事情をイチから説明する羽目に。

結局、他の件も含めてメールで返答していってるので、どれくらいで連絡できるかわからないとのこと。

ってことで、両建てではないけどSIM再発行を進めた方が良いと思えてきたので聞いてみたら、個人的見解で言うとそれが一番早いかもとのこと。
話し方も遅い人だし、アテにならんと言うか、サポートの限界だな。

さらに調査をしているわけで現状の状況が改善するかどうかは分からないってこと。
え?てことは、待ってても使える様にならないかも知れないってことか。

いや、それならSIM再発行が最優先だろう。
調査しながら開通できたらそれはそれで良く、新しいSIMにその後変えれば済むだけ。
ってことで、申し込んだ。
これで、調査改善がされて通信復旧してもOKだし、調査改善されなくても新しいSIMが来る(当然、pSIMにしましたよ)
でも、SIM切り替えたら調査ができなくなるとのこと。そうなったらどうでもええわ。。

しかし、数日無駄にした結果に。

んんん、面倒くさいねえ。
最適解を答えられないサポートに対して自分で考えないといけない。

1週間くらいで届きました、pSIM


パキパキ一番小さくして


認識!これで使える。

eSIMの設定が残っていたので削除。
pSIMで稼働し始めました。

ハイ、一切問題なし。



んで、言いたいのは・・・
「オレってハズレを引く天才」
「いつになったらAQUOSで楽天回線使えるんだ!!」ってこと。

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